女 29岁 大专 无经验
婚姻状况:保密 身高:0CM 专业:经济学类 现居住地:广州南沙大岗
更新:2022-03-17 浏览:{{clickNum}}人
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
[东涌镇] 文员
3000-5000,全职
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更新时间2022-03-17
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广东松山职业技术学院2013-09 至 2016-09
大专,电子商务
广东嘉士利食品集团有限公司2021-07 至 2021-09
营业员
●沟通服务顾客:为顾客提供销售服务,引导顾客购买消费。利用对产品知识和销售话术/技巧的掌握,通过线上线下渠道方式来接待顾客咨询,了解顾客需求,提供服务并达成销售。门店在2022年月饼项目中,月饼销售总额接近20W,同比增长25%,获得门店销售额排名第一,同时个人获得门店“学习进步奖”的认可。 ●数据统计汇报:负责货品调拨、生产加工及报废数据录入系统、库存盘点、账目核对等整理数据工作,按规定要求递交门店销售各类统计日报表。为保证数据的准确性,及时向上级更新真实有效数据,通过实物跟单据细心清点校对、与经管数据同事核实、Excel公式等方法,利于调整门店生产加工计划决策,优化工作,控制损耗率在标准范围≤10%。 ●跟进生产配送:按照顾客订单要求,向门店内场部门/工厂生产部门发单安排加工生产,备好加工生产所需的成品物料,跟进生产进度。为确保顾客的交货期,提前做好排单计划和时间调度计划准备,联系同城配送准时配送订单。 ●门店订货管理:按照类别模板,进行定期定量订购成品物料。根据门店经营近况、现有库存量、订单需求量等因素判定分析,以及内外场部门同事提供的下单计划来采购,控制损耗成本,维持门店经营的正常运行。
广州市环旅旅行社有限公司2016-08 至 2021-05
订单操作员&临时编辑
●跟进处理订单:根据客人订单要求,进行查询确认订票出票、退改签问题的售前售后的操作工作。为提高出票准确率&效率和顾客的旅游满意度,通过提前做好事前准备,专注认真核对操作每一个订单,与部门同事分工合作完成当天工作任务。旺季日单量,部门可处理500~600单,单人可处理200以上订单量。 ●门票库存管理:按照规定流程,负责到供应渠道平台进行门票采购、每日门票入库、出入库系统数据监控分析的工作。为避免门票库存紧缺导致后续问题、提高门票供应时效,通过定时关注供应系统后台的门票出入库数据,来判断分析当日是否要进行门票采购,保证了门票产品出票时效维持在1分钟内。 ●文案资料整理:通过到网上收集旅游元素资料和学习制作短视频相关知识,运用office办公软件,累计撰写旅游产品详情页文案30+个,短视频脚本/文案5+个,在编辑学习过程中不断锻炼提升了文字功底。 ●内部沟通协调:与财务对接,做好账目核对、请款申请、每月库存盘点等财务核对工作;与客服对接,订单跟进协助配合处理;与供应商对接,门票采购、小票预定、问题门票处理等合作交流;服从协助上级交代的工作任务。
广州维汝堂营养健康咨询有限公司2016-05 至 2016-07
电商客服&微信客服
●工作:以营养师的身份,线上跟客人进行专业的身体状况评估分析,并为其定制营养食谱搭配和日常生活饮食习惯的指导建议的一对一服务工作。 ●收获:了解学习到了一些营养养生知识;为了拿到理想的绩效成果,即使再苦再累也要坚持去“拼”的信念;当面对突发情况的时候,不再那么慌张失措,而是静下心来去思考去面对处理。
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