物业客服管家
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岗位职责: 1、负责办公写字楼租赁、退租、装修监管、管理费催缴等手续的办理 2、接受、处理客户的服务建议和意见,维持良好关系,掌握客户动态信息跟踪回访 3、协助上级做好客户协调、楼栋管理服务及交代的其他工作,按管理制度完成日常管理和档案管理 4、形象仪表大方得体,随机应变能力强,具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识,能够快速处理各种突发事件,解决客户投诉和纠纷,确保写字楼营业 5、工作积极主动,学习能力强,具团队合作精神 任职要求: 1、专科及以上学历,有2年以上相关物业工作经验 2、能用国语和粤语进行正常交流 3、能熟练运用Office办公软件
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