女 36岁 大专 无经验
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[南沙区] 行政经理/主管
6500-8500,全职
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更新时间2023-09-25
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广州铁路职业技术学院2008-09 至 2011-09
大专,城市轨道交通工程
港铁(深圳)轨道有限公司2011-02 至 2015-07
站务主任
• 运作监控与后勤规划:协调列车运作,精细管理车站后勤,提升资产管理效率。 • 精细管理车站后勤,确保运作顺畅:通过优化后勤资源调度,提高了车站设施的使用效率,提供了更好的服务。 • 外联工作畅通,确保客户满意度:通过定期与客户进行沟通,及时解决问题,提高了客户对服务的满意度。
广州万达国际电影城有限公司2015-10 至 2019-04
影城副经理
• 项目驱动与流程优化:主导推进35个项目,提升影城营业指标12%,通过项目管理方法、规范薪酬福利、建立科学的绩效评估体系,提升了影城的营收和运营效率。 • 成本精细管控与预算规划:通过审查采购记录,优化采购策略,成功削减办公用品费用5.2%,工服等劳保费用1.1w,实现7.8%的运营成本削减。 • 多维外联与员工激励:拓展市场份额,引领员工职业发展,减低离职率15.7%。通过定期员工培训和晋升机会,提高了员工满意度和忠诚度。 • 资产保障与证照管理:保障公司资产,高效办理证照变更,确保经营无忧。通过建立高效的证照管理流程,确保公司合规运营。 • 合约管控与资产盘点:有效管理办公租赁合同,利用EPR/SAP系统资源管理,实现7.8%营运成本削减,提高资产盘点效率。建立合同管理系统,确保租赁合同的有效管理和及时续签,确保公司运营顺利。
广州大湾区文化发展有限公司2022-08 至 2023-08
行政主管
• 制度创新与推动:重塑行政人事管理制度,涵盖《招聘管理制度》、《食堂管理办法》、《员工手册》等,确保公司内部管理更加规范,员工权益得以保障。 • 引领客户关系与高效管理:扎实客户接待,协调跨部门工作,通过定期沟通会议和项目跟进,确保公司内外工作协调顺畅,高效管理各部门合作。 • 精准支出控制:优化采购流程,成功降低办公用品费用6.5%。通过审查现有采购渠道并与供应商谈判,降低了办公用品成本。 • 考勤与人工成本预算管理:每月及时输出《考勤汇总表》,准确率达100%准确。通过编制调整和合理分配,精准预算,控制成本差距在5%内。 • 高效招聘与员工互动:引入创新招聘模式,通过整合线上和线下招聘渠道,提高招聘到岗率达85%,组织员工活动20场,显著提升员工满意度超过90%,增进员工的归属感和团队凝聚力。 • 企业文化建设:积极塑造富有活力的企业文化,通过创意周边产品制作(例如情人节小扇子派送,提升员工满意度与客户关系),增强品牌影响力。
数据分析优化提升转化率项目2017-04 至 2017-05
营运主管
背景:由于客流和转化率下降,4月卖品营业额增幅低于预期。为应对这一情况,在5月启动了流量和转化提升两个专项项目 任务: 1. 分析近三个月的营运数据,找出转化率下降原因 2. 与相关方合作,提出解决方案,重点解决卖品问题 3. 推动优惠活动,跟进上线结果 行动: • 通过Python数据整理与清洗,发现4月转化率下降10% • 分析问题维度:供给、价格、库存等,找到问题根源 • 通过问卷调查了解顾客意见,分析用户反馈,得出结论 • 提出供给侧解决方案,围绕顾客需求刺激消费 结果: • 产出12页数据分析报告,制定改进计划 • 5月供给缺失率下降,带动转化率提升,目标完成
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