广汽丰田咨询师(客服)
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更新:2023-01-01
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岗位职责: 1、礼貌热情接听客户来电,提供售前及售后咨询服务; 2、详细记录客户所反映事项和资料,及时反馈给有关部门和人员; 3、积极维护公司良好形象,为客户提供优质的电话服务,提升用户满意度。 岗位要求: 1、普通话标准,打字速度快,能适应全案件录入; 2、中专(含)及以上学历,优秀可放宽至实习生; 3、有较强的抗压能力,能适应轮班工作制; 4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑; 5、有做过客服或者懂车 岗位待遇: 1、试用期1个月,薪酬3000元/月; 2、全职转正薪酬:岗位工资+绩效工资+全勤奖+岗位补贴+班次补贴+劳动激励费用+五大节日慰问金+年限奖 ①转正后按绩效评价税前薪酬约4500-6500元/月; ②国家法定节假日按三工计算; ③全职年限奖:满1年200元/月,满2年300元/月,满3年500元/月; 3、转正后开始购买并补缴试用期当月的五险一金; 4、转正后福利:生日会、户外活动、周年庆、节日团建等; 5、入职满1年后:每年提供体检、带薪年假、年终奖; 6、多样化的晋升空间; 实习生住宿补贴:400元(适用于住宿补贴方案的实习生); 工作地点:广州市南沙区金隆路35号保利绿地大都汇 工作时间:7:00-23:00轮班(24小时轮班工作制,每月休息6至8天,周六、周日及公众假期需要轮班)每月1-2次通宵班(22:00-8:00),100元/晚补贴。 可申请全职通宵班,额外补贴1000元/月。 年 龄 要求:18-35 *
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