2021-10-22
36次
前厅接待员
3.5K-4.5K/月
包食宿
有提成
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数6人
招聘部门不限
学历要求高中
工作经验不限
工作地点广州市天河区天府路11号冠盛大厦1-11楼(广东/广州/天河区)
联系方式
联系人:李小姐  ( 联系我时,请说是在早职到招聘上看到的 )
联系电话:181****8849
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职位动态
100%
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简历平均处理时长
10-22 09:03
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职位描述
岗位要求:
1、高中/中专以上文化程度,普通话流利,电脑操作熟练,大专及以上学历优先录用,会英语优先录用
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感,有酒店从业经验优先
3、熟悉酒店前厅/总台工作流程和规范优先
岗位职责:
1、服从前厅部经理管理,遵守酒店各项规章制度
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客销售客房,努力争取最好的经济效益
3、熟练前台各项业务知识和技能,熟练操作各项对客设备设施
4、熟练掌握酒店及周边信息,提供准确的问讯等便客服务
5、遵守宾客接待流程,办理入住、离店手续
6、负责前台行政物资管理
7、制作有关报表,做好交接班,并为其它部门提供准确的接待信息
8、遵守酒店各项疫情防控措施,协助部门经理做好宾客问询和来往登记
工作内容:
1、接待宾客问询,做好对客服务,提供热情准确的酒店内部及周边信息和指引
2、根据宾客预定信息复核个人信息,根据入住及离店程序,帮助宾客办理相关手续
3、协助部门经理做好部门物资申领、保管、盘点等管理工作
4、学习并掌握酒店预定渠道信息,学习并掌握前台所有设备设施的使用
5、制作工作相关报表,做好工作交接
6、及时进行工作自检,协助处理客诉,并根据客诉内容进行及时的汇报和反馈
7、完成前厅部经理、值班经理等管理人员安排的其他工作
福利待遇:月休6天,包食宿,宵夜补贴,绩效提成,广州社保,生日会,年会,职业规划等
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