2021-03-05
16次
物业客服主管
4.5K-5.5K/月
环境好
年终奖
五险一金
管理规范
有年假
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验3-5年
工作地点广州市南沙区金茂湾南沙创新大厦8楼(广东/广州/南沙区/南沙街)
联系方式
联系人:叶小姐  ( 联系我时,请说是在早职到招聘上看到的 )
联系电话:135****2746
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
今天11:00
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职位描述
岗位内容:
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2、负责对场内公共设备设施、宣传推广告示牌、安全等事项的日常巡查工作;
3、定期分析收缴工作开展情况,并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作,确保项目完成当期和年度收缴率。根据财务部提供的统计缴费情况,对欠费现象及时解决;
4、负责解决项目重大投诉处理工作,客户满意度的提升计划制定并执行,提升满意度;
5、社区文化活动的制定及开展,推进客户的沟通、关系维护工作。
任职要求:
1、3年以上物业客服管理工作经验,掌握项目客户服务流程(投诉、报修、回访、派单等);
2、工作认真积极,具备良好的服务意识,责任心强;
3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神;
4、良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与业主进行沟通。
工作时间:五天八小时
工作地点:南沙金洲、南沙区政府、南沙横沥、南沙万顷沙、南沙大岗等附近。
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