2020-09-22
97次
客服主管
面议
五险一金
交通方便
管理规范
有补助
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点广州市南沙区环市大道西455号(四洲进出口食品三楼)(广东/广州/南沙区/龙穴街)
联系方式
联系人:谢小姐  ( 联系我时,请说是在早职到招聘上看到的 )
联系电话:158****9137
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职位描述
客服主管 1名 3000-8000
工作职责:1、作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持和培训;2、管理产品的销售情况和货存,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整;4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。9、最低学历大专,工作要求年限2年。
上班时间:5天八小时,以上职位入职均购买5险一金,年底双薪,待遇从优,欢迎推荐或自荐
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