物业助理
3200-4000/月
更新:2022-12-01
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岗位职责: 1、巡视检查小区环境、绿化、卫生情况,处理不合格服务 2、落实分承包方工作要求,监督评价分承包方服务质量 3、提供住户入住的系列服务(包括建立业主/住户的档案),负责业主办理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续,并及时更新业户资料 4、接受、处理或协调业主/住户服务请求 5、接受、处理或协调业主投诉,并进行回访及投诉记录 6、处理业主/住户的违约行为 7、协调业主之间的邻里关系 8、建立和完善本岗位日常管理资料和档案 9、承担因服务中心实际需要分配的其他工作任务 10、负责处理业主投诉 11、负责物业管理费和其他费用的催缴工作 12、负责业户档案的管理工作 13、完成上级领导交办的其他任务 任职资格: 1、中专及以上学历 2、1年以上同等岗位工作经验 3、普通话标准,形象良好 4、具备良好的沟通能力和服务意识,并有较强协调能力及应变能力 5、有工作责任心,团队意识和良好的工作态度
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物业管理/商业中心
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